Holy Cross Energy to offer $2 million in assistance for members

Co-op establishes member assistance fund and distributes member equity checks

GLENWOOD SPRINGS, COLO., April 27, 2020 — Due to the “Stay at Home” orders issued by state and local governments in response to the COVID-19 pandemic, many Holy Cross Energy (HCE) members have had their work hours cut, lost their jobs, closed their businesses, or are not working in order to take care of loved ones. Many HCE members are therefore unable to pay their utility bills in part or in full, and are in risk of financial jeopardy, even after the “Stay at Home” orders are lifted in the future.

To help these members through this difficult time, HCE will be providing members with two million dollars in assistance with the following programs:

Member Equity Checks. As a member-owned cooperative, HCE can share excess revenue, or profits, with members in the form of annual member equity checks. After closing the books on 2019, the HCE Board of Directors has once again decided to provide $1.5 million dollars in member equity in mid-May rather than holding those funds for future use by the cooperative. The amount of each Member’s check is based on last year’s consumption. If the amount is less than $10, members will receive the funds in the form of a bill credit.

HCE Member Assistance Fund. In April, the HCE Board of Directors approved an additional $500,000 in unclaimed Member Equity for Members who will need extra assistance in paying their bills. Starting May 1, if a member cannot pay a delinquent HCE electric bill that was sent after March 12, they can receive a bill credit to go towards that bill. Each qualifying member will be eligible for up to $250 in bill credits between now and the end of the year, or until the funds are depleted.

Members will only be required to self-certify online or in writing that they are experiencing financial hardship as a result of the pandemic. Members can call 970.945.5491 or visit holycross.com/covid-bill-payment-assistance/ for further program information and to apply for funding.

“These past weeks have been among the most tumultuous and emotional that any of us can remember. The impact of the coronavirus outbreak has been felt by everyone in our community,” says Bryan Hannegan, President and CEO of HCE. “Our purpose as a co-op is to serve our community by keeping the lights on and offering assistance wherever we can. We want our Members to know we are here for them.”

In addition, all community members can also reach out to Catholic Charities at 970.384.2060 in Garfield and Pitkin Counties or Salvation Army at 970.948.0704 in Eagle County for payment assistance. Homes heated by electricity may also be eligible for assistance from the Colorado Low-income Energy Assistance Program (LEAP) at 866-432-8435.

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HCE proveerá 2 millones de dólares en asistencia económica para miembros

La cooperativa establece un fondo de asistencia y distribuye cheques de equidad para miembros

GLENWOOD SPRINGS, COLO., 27 de abril de 2020 – Debido a las órdenes anteriores de “quedarse en casa” y ahora las de “más seguros en casa” emitidas por los gobiernos estatales y locales en respuesta a la pandemia COVID-19, muchos miembros de Holy Cross Energy (HCE) han sufrido recortes en sus horas de trabajo, se han quedado sin empleo y han cerrado sus negocios o no están trabajando para cuidar de sus seres queridos. Por lo tanto, muchos miembros de HCE no pueden pagar sus facturas de servicios públicos en parte o en su totalidad y corren el riesgo de sufrir dificultades financieras aún después de que se retiren las órdenes de “más seguros en casa” en el futuro. Con el fin de ayudar a los miembros durante estos tiempos difíciles, HCE proporcionará 2 millones de dólares en ayuda económica a través de los siguientes programas:

Cheques de equidad para miembros. Como una cooperativa eléctrica no lucrativa cuyos miembros son propietarios, HCE devuelve a los miembros cualquier exceso de ingresos recaudados cada año en forma de cheques anuales de equidad de los miembros. Después de cerrar los libros en 2019, la Mesa Directiva de HCE aprobó la distribución a mediados de mayo de 1.5 millones de dólares de los ingresos excedentes en lugar de guardar esos fondos para el uso de la cooperativa en el futuro. La cantidad del cheque de cada miembro se basará en el consumo del año pasado. Si la cantidad es menos de 10 dólares, los miembros recibirán los fondos en forma de crédito de facturas.

Fondos de asistencia para miembros de HCE. En abril, la Mesa Directiva de HCE también aprobó una suma adicional de 500,000 dólares en equidad no reclamada para ser utilizada por los miembros de HCE que necesitan ayuda adicional para pagar sus facturas de electricidad. A partir del 1 de mayo, si un miembro no puede pagar una factura de electricidad de HCE enviada después del 12 de marzo, puede recibir un crédito para pagar esa factura. Cada miembro que califique podrá recibir hasta 250 dólares en créditos de facturas desde hoy hasta el final del año, o hasta que se agoten los fondos.

Los miembros tendrán que certificar por sí mismos, en línea o por escrito, que están experimentando dificultades financieras como resultado de la pandemia. Los miembros pueden llamar al 970.945.5491 o visitar la página web holycross.com/programa-de-asistencia-con-los-pagos-de-facturas-de-los-miembros/ para obtener más información sobre el programa y para aplicar para estos fondos.

“Sabemos que la pandemia COVID-19 y los relacionados cierres económicos han tenido un gran impacto en cada miembro de nuestra comunidad”, dijo Bryan Hannegan, presidente y CEO de HCE. “Ya sea que ellos o su familia hayan sido afectados directamente por el virus, esperamos que estos $2 millones de asistencia económica les ayuden con sus facturas de electricidad, y les den una cosa menos por la cual preocuparse durante este tiempo tan difícil”.

Adicionalmente, todos los miembros de la comunidad que necesiten ayuda con sus pagos pueden dirigirse a Catholic Charities al 970.384.2060 en los condados de Garfield y Pitkin o al Salvation Army al 970.948.0704 en el condado de Eagle. Hogares con calefacción eléctrica también pueden ser elegibles para recibir asistencia del Programa de Asistencia de Energía de Bajos Ingresos de Colorado (LEAP) al 866-432-8435.

Holy Cross Energy to offer $2 million in assistance for members